Beaucoup de personnes viennent à moi en n’étant pas certaine que je suis la bonne personne pour les accompagner. Parce que s’il est clair pour mes prospect·es qu’il est l’heure de se faire aider, le comment et sur quoi est parfois beaucoup plus flou.

J’ai écrit un article sur le fait de déléguer il y a quelque temps qui vous permettra de cibler si c’est le bon moment pour vous et surtout de comprendre quelles sont les choses essentielles à avoir en tête avant de se lancer. 

Aujourd’hui je voulais clarifier le périmètre de deux métiers qui sont trop souvent confondus : celui de bras droit (aussi appelé Online Business Manager – OBM, Executive assistant ou encore Chief of staff dans certaine structure) et celui d’assistante virtuelle (VA).

L’assistant·e virtuel·le : un soutien administratif et technique

Les VA travaillent à distance – d’où le virtuel·le dans le nom – et ont un rôle de support administratif, technique ou de secrétariat auprès des personnes qu’elles accompagnent. 

Les tâches types des VA : 

• Gestion d’agenda et de prise de rendez-vous
• Rédaction d’emails et de courriers
• Support à la clientèle
• Facturation et comptabilité
• Gestion des réseaux sociaux
• Montage de podcast
• Montage vidéo
• Recherche et collecte d’informations

Les VA sont souvent des couteaux suisses qui vont vous soulager des tâches qui ne sont pas dans votre zone de génie et qui vont souvent être chronophages. Iels appliquent la stratégie et les consignes que vous leur donner et doivent tout de même être drivé·es un minimum pour être les plus efficaces possible.

Pour un·e VA il faut compter une facturation souvent au taux horaire qui se situe entre 35 et 50€ de l’heure. Il y a également des forfaits pour la gestion des réseaux sociaux et les montages par exemple.

Bras droit / OBM : un allié stratégique

Le bras droit, c’est le deuxième cerveau du dirigeant. Son rôle est beaucoup plus stratégique. Iel n’est pas dans l’implémentation “bête et méchante” des stratégies, iel les modèle avec vous et va tout faire pour optimiser leur exécution. 

Les tâches types des OBM : 

• Développement et mise en œuvre de la stratégie d’entreprise
• Gestion des opérations et des équipes
• Supervision des projets et des initiatives clés
• Analyse des données et reporting
• Représentation de l’entreprise auprès des partenaires et des clients

Les bras droits ont souvent un profil beaucoup plus proche du chef·fe de projet, ils sont plus expérimentés pour coordonner des missions complexes. Le bras droit peut aussi offrir un support opérationnel mais de manière ponctuelle.
Si vous collaborez avec plusieurs freelances sur un projet iel pourra coordonner tout ce beau monde par exemple.

Pour un·e OBM il faudra compter plutôt entre 80€ et 150€ de l’heure. Il est possible que l’OBM vous facture au projet et sur devis selon vos besoins.

Résumé

Un·e assistant·e virtuel·le est idéal·e pour externaliser des tâches quotidiennes et ponctuelles, tandis qu’un·e bras droit / OBM est un·e véritable partenaire stratégique qui contribue à la croissance de l’entreprise.

En conclusion, le choix du profil d’assistant·e adapté·e à votre entreprise dépend de vos besoins spécifiques et de vos objectifs. Prenez le temps de bien cerner vos attentes et de définir vos critères de sélection pour trouver le collaborateur idéal qui vous permettra de passer à l’étape supérieure dans votre business.